মোবাইলের চার্জিং পোর্ট সমস্যার সমাধান

ভাবুন তো, সকালে ঘুম থেকে উঠে ফোনটা হাতে নিলেন, কিন্তু চার্জ দিতে গিয়ে দেখলেন কিছুতেই চার্জ নিচ্ছে না! ক্যাবল ঢুকিয়ে বারবার ঘোরালেন, অন্য চার্জার ট্রাই করলেন, তারপরও কিছু হচ্ছে না। এমন অবস্থায় বিরক্তি না এসে পারে? দিনের শুরুটাই যেন নষ্ট হয়ে যায়।

আমরা ভেবে নিই, হয়তো চার্জারের ঝামেলা। কিন্তু আসলেই কি সেটা? অনেক সময় চার্জিং পোর্টের ভেতরে ধুলাবালি, আর্দ্রতা, বা পিনের সামান্য বাকা হয়ে যাওয়া থেকেই এমন সমস্যা হয়। কিছু সমস্যার সমাধান সার্ভিস সেন্টারে না গিয়েও অনেক সময় ঘরেই করা যায়। তবে আগে জানতে হবে সমস্যাটা আসলে কোথায়।

আজকের এই আর্টিকেলে আমরা একদম সহজ ভাষায় জানাবো যে, কীভাবে বুঝবেন চার্জিং পোর্টে সমস্যা হয়েছে কিনা, কীভাবে নিজে কিছু টেস্ট করতে পারেন, আর কখন আসলে প্রফেশনাল টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া দরকার।

তাহলে চলুন, দেখি আপনার ফোনের চার্জিং পোর্ট কেন এমন করছে, আর সেটার সহজ সমাধান কীভাবে পাবেন তা নিয়ে বিস্তারিত। 

চার্জিং পোর্টের সাধারণ সমস্যাগুলো

চার্জিং পোর্ট এমন একটা ছোট এড়িয়া, যেটার যত্ন না নিলে একদিন হঠাৎ করেই ফোন পুরোপুরি চার্জ নেওয়া বন্ধ করে দিতে পারে। অনেক সময় আমরা বুঝতেই পারি না সমস্যাটা ঠিক কোথায়। কারণ এই সমস্যার লক্ষণগুলো ধীরে ধীরে দেখা দেয়। নিচে আমাদের দীর্ঘদিনের এক্সপেরিয়েন্স থেকে দেখা কিছু সাধারণ চার্জিং পোর্ট ইস্যু তুলে ধরছি, যা প্রায় সবার ফোনেই কোনো না কোনো সময় ঘটে থাকে।

১। একদমই চার্জ নিচ্ছে না

এটা সবচেয়ে বিরক্তিকর এক অবস্থা! ক্যাবল লাগানোর পরও ফোনে চার্জিং আইকন আসে না। এই সমস্যাটা সাধারণত ধুলাবালি জমে চার্জিং পিন ব্লক হয়ে গেলে হয়। তবে ক্যাবল বা অ্যাডাপ্টার নষ্ট হলেও এমন হতে পারে।

২। কখনো চার্জ নেয়, কখনো নেয় না

এই অবস্থায় ফোন চার্জ হতে শুরু করে আবার হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। আপনি হয়তো ভাবছেন চার্জার খারাপ, কিন্তু আসলে পোর্টের কানেকশন ঠিকমতো বসছে না।

৩। “Charging” দেখায়, কিন্তু চার্জ বাড়ে না

অনেকে দেখেন যে ফোনে চার্জিং সিম্বল আসছে, কিন্তু ব্যাটারি পার্সেন্টেজ স্থির বা কমে যাচ্ছে। নিম্নমানের ক্যাবল বা অ্যাডাপ্টারের কারণে এটা হতে পারে। আবার অনেক সময় চার্জিং আইসি দুর্বল হলেও এমনটা হয়।

৪। ক্যাবল ঠিকভাবে বসছে না বা ঢিলে মনে হচ্ছে

যদি ক্যাবল ঢুকানোর সময় ঠিকভাবে “লক” না হয় বা সহজে বেরিয়ে আসে, তাহলে ধরে নিতে পারেন চার্জিং পোর্টের ভেতরের পিন ঢিলে বা বাঁকা হয়ে গেছে।

৫️। ফোন চার্জ হতে অস্বাভাবিক সময় নিচ্ছে

যদি দেখেন চার্জ হচ্ছে ঠিকই, কিন্তু অনেক ধীরে। তাহলে এটা হয়তো ক্যাবল, চার্জার বা পোর্টের কনট্যাক্ট দুর্বল হওয়ার কারণে হতে পারে। 

৬️। “Moisture detected” বা “USB port error” মেসেজ আসছে

চার্জিং টাইমে কিছু মডেলের ফোনে “Moisture detected” বা “USB port error” মেসেজ দেখাতে পারে। এই মেসেজ দেখালে বুঝবেন পোর্টে পানি বা আর্দ্রতা ঢুকেছে। এমন দেখালে ফোনে চার্জিং বন্ধ করে দেয়াই ভালো।

সমস্যার সম্ভাব্য কারণ

চার্জিং পোর্ট ছোট হলেও এর ভেতরকার মেকানিজম কিন্তু বেশ কমপ্লেক্স। নিচে এমন কিছু সাধারণ কারণ তুলে ধরছি, যেগুলোর জন্য আপনার ফোনের চার্জিং পোর্ট সমস্যা হতে পারে।

১। ধুলাবালি বা ময়লা জমে পিন ব্লক হয়ে যাওয়া

এটাই সবচেয়ে কমন কারণ। আমরা প্রতিদিন ফোনটা পকেটে রাখি, ব্যাগে রাখি, অনেক সময় টেবিলে উল্টো করে রাখি। ফলে ধুলো, ফাইবার বা ছোট ছোট ময়লা কণাগুলো পোর্টের ভেতরে ঢুকে পিনের কানেকশন পয়েন্ট ব্লক করে দেয়। এর ফলে চার্জার ক্যাবল ঠিকভাবে কানেক্ট হতে পারে না, আর ফোন চার্জ নেয় না।

২️। নিম্নমানের ক্যাবল ও অ্যাডাপ্টার

সস্তা ক্যাবল ব্যবহার করলে বা পুরনো চার্জার বেশি দিন ব্যবহার করলে সেটা পোর্টে প্রেশার ফেলে। ফলে পিন ঢিলে হয়ে যেতে পারে বা পোর্টের মেটাল কানেকশন পয়েন্ট দুর্বল হয়ে যায়। একইভাবে ফেক ভোল্টের চার্জার ব্যবহারেও ভোল্টেজ ওঠানামা করে। এগুলো চার্জিং আইসি পর্যন্ত নষ্ট করে দিতে পারে।

৩️। পোর্ট ঢিলা হয়ে যাওয়া বা পিন বেঁকে যাওয়া

চার্জিং ক্যাবল জোড়ে টেনে বের করা বা চার্জ দিয়ে ফোন নাড়াচাড়া করা হলে পোর্টের ভেতরের পিন ঢিলে বা বাঁকা হয়ে যেতে পারে। একবার এমন হলে, পোর্টের সাথে চার্জিং ক্যাবল ঠিকভাবে বসবে না।

৪️। ওয়াটার ড্যামেজ বা আর্দ্রতা ঢোকা

অনেক সময় আমরা ফোন বাথরুমে, কিচেনে বা বৃষ্টির সময় ব্যবহার করি। সামান্য আর্দ্রতাও চার্জিং পোর্টের ভেতরে গেলে সার্কিট শর্ট করতে পারে। বিশেষ করে যারা ওয়াটার-রেজিস্ট্যান্ট নয় এমন ফোন ব্যবহার করেন, তাদের জন্য এটি বড় ঝুঁকি।

৫।  সফটওয়্যার গ্লিচ বা ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট বাগ

সব সমস্যা হার্ডওয়্যারজনিত নয়। অনেক সময় সিস্টেম বাগ বা ফার্মওয়্যার গ্লিচের কারণেও ফোন “Charging Mode” ডিটেক্ট করতে পারে না। ফলে চার্জার ঠিক থাকলেও ফোন চার্জ নেয় না বা স্লো নেয়।

৬️। মাদারবোর্ড বা চার্জিং আইসি নষ্ট হওয়া

যদি সবকিছু ঠিক থাকার পরও চার্জ না নেয়, তাহলে সমস্যাটা মাদারবোর্ড বা চার্জিং আইসিতে। এটি সাধারণত ওভার ভোল্টেজ, শর্ট সার্কিট বা পানি ঢোকার কারণে হয়ে থাকে। এই অবস্থায় ফোন নিজে ফিক্স করা সম্ভব নয় বরং পেশাদার টেকনিশিয়ানই একমাত্র সমাধান।

ঘরে বসে প্রাথমিকভাবে যেভাবে পরীক্ষা করবেন

নিচের স্টেপগুলো একে একে ফলো করলে খুব সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার ফোনের চার্জিং পোর্টে আসলেই কোনো সমস্যা আছে কিনা।

১️। অন্য চার্জার বা ক্যাবল দিয়ে চেক করুন

প্রথমেই আপনার চার্জারটাই দোষী কিনা সেটা দেখে নিন। অন্য একটি ভালো মানের চার্জার বা ক্যাবল দিয়ে ফোনে চার্জ দিন। যদি নতুন ক্যাবল বা অ্যাডাপ্টারে ফোন ঠিকমতো চার্জ নেয়, তাহলে বুঝবেন পুরনোটাই সমস্যার উৎস।

২️। অন্য ডিভাইসে একই চার্জার ব্যবহার করুন

একই চার্জার বা ক্যাবল অন্য ফোনে ব্যবহার করে দেখুন সেটা ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। এতে বোঝা যাবে সমস্যা চার্জারে নাকি আপনার ফোনে।

৩। চার্জিং পোর্টের ভেতর আলতো করে দেখুন

একটি টর্চ লাইট বা উজ্জ্বল আলোতে পোর্টের ভেতরটা ভালো করে দেখুন। অনেক সময় পকেটের ধুলো বা কাপড়ের ফাইবার পিনের ফাঁকে ঢুকে যায়। পোর্টে যদি কিছু জমে থাকে বলে মনে হয়, তাহলে সেটি এখনই পরিষ্কার করার চেষ্টা করবেন না। নিচে “পরিষ্কার করার নিয়ম” অংশে আমি বিস্তারিত বলব।

৪️। ফোন বন্ধ করে চার্জ দিয়ে দেখুন

ফোন অন থাকলে কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস বা সফটওয়্যার গ্লিচের কারণে চার্জ নাও হতে পারে। তাই একবার ফোনটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে চার্জ দিন। যদি তখন চার্জ নেয়, তাহলে বোঝা যাবে সমস্যাটি সফটওয়্যার-সংক্রান্ত।

৫️। Safe Mode চালু করে পরীক্ষা করুন

কখনো কখনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ চার্জিং সিস্টেমে প্রভাব ফেলে। ফোনকে “Safe Mode”-এ চালু করে দেখুন চার্জ নিচ্ছে কিনা। এতে ফোন শুধু ডিফল্ট অ্যাপ দিয়ে চলবে, ফলে সফটওয়্যার বাগ আছে কিনা সহজেই বুঝতে পারবেন। Safe Mode থেকে বের হতে হলে ফোন একবার স্বাভাবিকভাবে Restart করলেই হবে।

৬। ফোনের চার্জিং পোর্ট আলতো করে নাড়িয়ে দেখুন

ক্যাবল লাগানো অবস্থায় যদি একটু নাড়ালে চার্জ আসে-যায় করে, তাহলে বুঝবেন পোর্ট ঢিলে হয়ে গেছে। এই অবস্থায় চাপ দিয়ে ব্যবহার করা একদমই উচিত না; এতে পোর্ট পুরোপুরি নষ্ট হতে পারে।

চার্জিং পোর্ট পরিষ্কার করার উপায়

মোবাইলের চার্জিং পোর্টে ধুলো, লিন্ট বা ময়শ্চার জমে গেলে চার্জিং সমস্যা দেখা দিতে পারে। এক্ষেত্রে পোর্টের ভিতরে সরাসরি চাপ দিলে ক্ষতি হতে পারে, তাই সাবধানে কিছু সহজ উপায়ে পরিষ্কার করার চেষ্টা করাই সবচেয়ে ভালো।

নরম ব্রাশ ব্যবহার করুনঃ ছোট, নরম ব্রাশ বা টুথব্রাশ ব্যবহার করে পোর্টের ভিতরের ধুলো আলতোভাবে খোঁচানো বা ঝাড়ুন। খুব বেশি চাপ দেবেন না।

কম্প্রেসড এয়ার (Air Blower) ব্যবহারঃ ছোট কম্প্রেসড এয়ার স্প্রে দিয়ে ধুলো বের করতে পারেন। পোর্টের ভিতরে আর্দ্রতা থাকলে এটি তাও শুকাতে সাহায্য করে।

লিন্ট বা ময়শ্চার বের করাঃ যদি লিন্ট জমে থাকে, নরম পিন বা toothpick ব্যবহার করে খুব আলতোভাবে ধুলো বের করুন। এখানে খুব সাবধানতা জরুরি, পোর্টের কনেক্টর খারাপ হয়ে যেতে পারে।

ভেজা বা পানি ঢোকা এড়ানোঃ পোর্ট পরিষ্কারের সময় কোনো তরল ব্যবহার করবেন না। ভেজা কাপড় বা পানি দিয়ে পরিষ্কার করা বিপজ্জনক।

নিয়মিত রুটিনে পরিষ্কার করাঃ প্রতি মাসে একবার বা দু’মাসে একবার নরম ব্রাশ দিয়ে পোর্টে জমে থাকা ধুলো পরিষ্কার করলে অনেক সমস্যা এড়ানো যায়।

কখন টেকনিশিয়ানের কাছে নিয়ে যেতে হবে

• আপনি যদি চার্জার, ক্যাবল, পোর্ট পরিষ্কার সবকিছু চেষ্টা করেও দেখেন ফোন এখনও চার্জ নিচ্ছে না, তাহলে বুঝবেন সমস্যা আইসি বা মাদারবোর্ডে। এই ক্ষেত্রে দেরি না করে পেশাদার টেকনিশিয়ানের কাছে যান।
• চার্জ ক্যাবল ঢুকানোর সময় যদি “লুজ” মনে হয়, ক্যাবল ঠিকভাবে বসে না বা সামান্য নড়লেই চার্জ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে এটা নিশ্চিত হার্ডওয়্যার ইস্যু। এক্ষেত্রে পিন ভেতরে বেঁকে থাকতে পারে বা কানেকশন ছিঁড়ে যেতে পারে। এটি ঘরে ঠিক করা সম্ভব নয়।
• যদি “Moisture detected” বা “USB port error” দেখায়, বা ফোন পানিতে পড়ে যায়, তাহলে একদমই চার্জ দেওয়ার চেষ্টা করবেন না। পানি থাকলে শর্ট সার্কিট হয়ে পুরো মাদারবোর্ড পুড়ে যেতে পারে। দ্রুত ফোন বন্ধ করে সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান।
• যদি দেখেন চার্জ নিচ্ছে, কিন্তু দ্রুত কমে যাচ্ছে বা ওভারহিট হচ্ছে, তাহলে এটা সাধারণত চার্জিং আইসি বা ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট সার্কিটের সমস্যা। এই ধরনের সমস্যা নিজে থেকে ফিক্স না করে টেকনিশিয়ানরা স্পেশাল টুলস দিয়ে পরীক্ষা করেন।
• ফোন চার্জ দেওয়ার সময় বারবার “Over voltage” বা “Temperature high” মেসেজ দিলে বুঝে নিবেন ফোনের পাওয়ার ম্যানেজমেন্টে কোথাও সমস্যা হয়েছে। এ অবস্থায় ঘরে চেষ্টা না করে সঙ্গে সঙ্গে সার্ভিসে দিন।
• ফোনে বারবার চার্জিং বন্ধ হয়ে যায় বা “Charging Paused” দেখালে আইসি রিপেয়ার বা পোর্ট রিপ্লেসমেন্টের দরকার হতে পারে।

যদি এসব কোনো লক্ষণ আপনার ফোনে দেখা দেয়, তাহলে এখনই ফোনটা নিয়ে আসুন Apple Gadgets Care-এ। আমাদের এক্সপার্ট টেকনিশিয়ান টিম ডিভাইস খুলে সমস্যা চিহ্নিত করে, প্রয়োজন অনুযায়ী রিপেয়ার বা পোর্ট রিপ্লেসমেন্ট করে দিবে। আর আমরা সবসময় অরিজিনাল পার্টস ব্যবহার করি, যাতে আপনার ফোনের পারফরম্যান্স ও ওয়ারেন্টি দুটোই থাকে সুরক্ষিত। আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ান সকল সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করবে দ্রুত ও নিরাপদভাবে। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সরাসরি চলে আসুন সার্ভিস সেন্টারে। 

পরিশেষে..

মোবাইলের চার্জিং পোর্ট সমস্যা দেখা দিলে প্রথমেই ধৈর্য ধরে সমস্যার প্রকৃতি বোঝার চেষ্টা করুন। সফটওয়্যারজনিত সমস্যার ক্ষেত্রে মোবাইল রিস্টার্ট, সেটিংস রিসেট বা সফটওয়্যার আপডেট প্রায় সবসময় কার্যকর সমাধান দেয়।

তবে হার্ডওয়্যার সমস্যা যেমন লুজ পোর্ট, ধুলো জমা বা পানি ঢোকার কারণে দেখা দিলে সাবধানে পোর্ট পরিষ্কার করে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা জরুরি। তবে যদি চার্জিং সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হয় বা পোর্ট ড্যামেজ থাকে, তাহলে নিজে চেষ্টা না করে প্রফেশনাল মোবাইল টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ।