ফোনে  Ghost Touch সমস্যা হলে কি করবেন

 

কুইক ফিক্স: গোস্ট টাচ বা অটো টাচ সমস্যা হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যারজনিত হতে পারে। প্রাথমিকভাবে স্ক্রিন প্রটেক্টর খুলে ফেলা বা ফোন রিস্টার্ট করে দেখা যেতে পারে।

ফোনে গোস্ট টাচ একটি সাধারণ সমস্যা, যেখানে স্ক্রীন নিজে নিজে টাচ রেসপন্স করে, বা অস্বাভাবিকভাবে স্ক্রল বা টাইপিং শুরু করে। এটাকে অনেকে অটো  টাচ ও বলে থাকে। এই সমস্যা যে কারো জন্য বেশ বিরক্তিকর হতে পারে, কারণ এতে ফোনের নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যায়। ফোনের স্ক্রীনে কোনো কারণ ছাড়া র‍্যান্ডম অ্যাপ খোলা, স্ক্রীন হঠাৎ স্ক্রল করা বা টাচ সঠিকভাবে রেসপন্স না করা এর সাধারণ লক্ষণ। আমাদের কাছে এই সমস্যা নিয়ে প্রায়ই অনেক কাস্টমার আসেন। ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে আমরা দেখেছি, এই সমস্যা আপনি বাসায় বসেই কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করে সমাধান করতে পারেন।

গোস্ট টাচ কি

গোস্ট টাচ হলো এমন একটি সমস্যা যেখানে ফোনের স্ক্রীনে কোন কারণ ছাড়া টাচ রেসপন্স হয়। এতে ফোনের স্ক্রীন  অটো কাজ করতে থাকে, যেমন স্ক্রল করা বা অ্যাপ্লিকেশন খোলা, যা সাধারণত সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা থেকে ঘটে।

কিভাবে বুঝবেন আপনার ফোন গোস্ট টাচে ইফেক্টেড হয়েছে

ফোনের গোস্ট টাচের সমস্যায় স্ক্রীন নিজ কাজ করতে শুরু করে। এটি নিজে নিজে অ্যাপ খুলে ফেলে, স্ক্রল করতে থাকে, বা ভুল রেসপন্স প্রদান করে। এই সমস্যা তীব্র বিরক্তকর হয়ে দাঁড়ায় যখন আপনি কোন গুরুত্বপূর্ণ  কাজ করছেন যেমন অফিসে মেইল লিখছেন অথবা মোবাইল ব্যাংকিং  করছেন।  যদি আপনার ফোনে এমন আচরণ দেখেন, তবে বুঝতে পারবেন যে এটি গোস্ট টাচের কারণে হতে পারে। নিচে কিছু সম্ভাব্য কারণ উল্লেখ করা হয়েছে, তবে ব্যতিক্রম থাকতেই  পারে। কোনো ভিন্নতা বা জটিলতা দেখা দিলে, আপনার নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে পরামর্শ নেওয়াই উত্তম।

১. নিজে নিজে অ্যাপ খুলে বা বন্ধ হয়

গোস্ট টাচের ফলে ফোনের স্ক্রীন নিজে নিজে অ্যাপ খুলে বা বন্ধ করতে থাকে। এমনটি হলে ফোনের নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যায় । এটি গোস্ট টাচের একটি সাধারণ  লক্ষণ।

২. স্ক্রিন হঠাৎ স্ক্রল বা নড়ে

গোস্ট টাচে ফোনের স্ক্রীন হঠাৎ স্ক্রল বা নড়তে থাকে। আপনি যখন কিছু করতে চান, তখন স্ক্রীন র‍্যান্ডমলি স্ক্রল হতে থাকে। 

৩. টাচ ঠিকভাবে কাজ করে না

ফোনের স্ক্রীনে টাচ করার পর সঠিকভাবে রেসপন্স না আসা একটি প্রধান লক্ষণ। যখন স্ক্রীন সঠিকভাবে টাচ রেসপন্স দেয় না, তখন ফোনের ব্যবহারে অসুবিধা সৃষ্টি হয় । 

৪. স্ক্রিনের কিছু অংশ কাজ করে না

ফোনের স্ক্রীনে কিছু অংশ টাচ করলে রেসপন্স না পাওয়া এক ধরনের গোস্ট টাচের লক্ষণ । কিছু স্ক্রীন সেকশন কাজ না করলে, এটি স্ক্রীন বা ডিসপ্লে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা নির্দেশ ও করতে পারে।

৫. নিজে থেকেই টাইপ হতে থাকে

ফোনটি নিজে থেকেই টাইপ শুরু করতে পারে, যা গোস্ট টাচের অন্যতম লক্ষণ। যখন আপনি ফোন ব্যবহার করছেন না, তখন স্ক্রীন নিজে থেকেই অক্ষর টাইপ করা শুরু করে, যা খুবই বিরক্তিকর।

৬. ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়  বা চার্জ না থাকা

গোস্ট টাচের কারণে ফোনের প্রসেসিং ক্ষমতা বাড়তে পারে (কেননা একাধিক অ্যাপ র‍্যান্ডমলি  ওপেন , অটো স্ক্রোলিং হয়), যার ফলে ব্যাটারি দ্রুত শেষ হতে পারে। ফোনের অতিরিক্ত কাজের জন্য ব্যাটারি খরচ বৃদ্ধি পায়, যার ফলে ফোন বার বার চার্জ দিতে হয়ে। এতে ফোনের লংজিভিটি কমে আসে।

৭. চার্জে দিলে স্ক্রিন নিজে নিজে টাচ করে   

চার্জে ফোন লাগালে স্ক্রীন নিজে থেকেই টাচ করতে শুরু করে। এটি গোস্ট টাচের একটি সাধারণ লক্ষণ, যখন ফোনের চার্জিং পোর্ট বা সফটওয়্যার কিছু সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক আচরণ করে। 

৮. টাচের রেসপন্স এলোমেলো হয়

ফোনের টাচ রেসপন্স যদি এলোমেলো হয়ে যায়, অর্থাৎ কোনো নির্দিষ্ট টাচের পরে অনেকবার রেসপন্স আসে, তবে এটি গোস্ট টাচের ইঙ্গিত হতে পারে। এই সমস্যাটি ফোনের সেন্সিটিভিটি এবং সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে  ও হতে পারে।

৯. ফোন হঠাৎ গরম হয়ে যায়

ফোন যদি হঠাৎ গরম হয়ে যায়, তবে এটি গোস্ট টাচের একটি অন্যতম লক্ষণ হতে পারে। অতিরিক্ত কাজের কারণে ফোনের প্রসেসর বেশি গরম হতে পারে, যা গোস্ট টাচ সৃষ্টি করে এবং ফোনের কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 

মোবাইলের গোস্ট টাচের কারণ গুলো কি কি ?

ফোনে গোস্ট টাচের অনেক কারণ থাকতে পারে। এই সমস্যাটি স্ক্রীনের গুণমান, সফটওয়্যার বাগ, শারীরিক ক্ষতি অথবা অতিরিক্ত তাপমাত্রার কারণে হতে পারে। নিচে এ সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো সংক্ষিপ্তভাবে আলোচনা করা হলো:

১. লো-কোয়ালিটি স্ক্রিন প্রটেক্টর

লো-কোয়ালিটি স্ক্রীন প্রটেক্টর ব্যবহার করলে টাচ সেন্সিটিভিটি কমে যেতে পারে, যা গোস্ট টাচের সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে। স্ক্রীন প্রটেক্টরের নিচে ধুলাবালি বা ময়লা জমে থাকলে এই সমস্যা আরও তীব্র হতে পারে।

২. ধুলাবালি, ময়লা অথাবা পানি

ফোনের স্ক্রীনে ধুলাবালি, ময়লা বা পানি ঢুকে গেলে টাচ রেসপন্স ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এগুলি স্ক্রীনের সেন্সিটিভিটি ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, যা গোস্ট টাচের সমস্যার সৃষ্টি করে এবং স্ক্রীনে অস্বাভাবিক আচরণ দেখা দেয়।

৩. ফিজিক্যাল ড্যামেজ (শারীরিক ক্ষতি)

ফোনের ডিসপ্লে বা স্ক্রীনে শারীরিক ক্ষতি হলে গোস্ট টাচ হতে পারে।অনেক সময় ফোন হাত থেকে পড়ে যাওয়া বা ডিসপ্লেতে অতিরিক্ত চাপ লাগার কারণে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে। স্ক্রীনে আঘাত, ফাটল বা চাপ পড়লে সেন্সিটিভিটি পরিবর্তন হয়ে যায়, যার ফলে স্ক্রীন অস্বাভাবিকভাবে কাজ করতে শুরু করে। 

৪. সফটওয়্যার বা আপডেটজনিত সমস্যা

ফোনের সফটওয়্যারের বাগ বা অপারেটিং সিস্টেমের আপডেটের কারণে গোস্ট টাচ হতে পারে। অনেক সময় নতুন আপডেট বা ফিচারের কারণে স্ক্রীনে অস্বাভাবিক আচরণ শুরু হয়, যা টাচ সেন্সিটিভিটিকে প্রভাবিত করে। এটা ইদানিং দিনে বেশ কমন সমস্যা।  

৫. আন-অথরাইজড  চার্জার বা ক্যাবল  ব্যবহার

আন-অথরাইজড চার্জার বা ক্যাবল ব্যবহার করলে ফোনের পাওয়ার সাপ্লাই বা সফটওয়্যারে সমস্যা হতে পারে, যা গোস্ট টাচ সৃষ্টি করে। চার্জিং পোর্টে অতিরিক্ত চাপ পড়লে স্ক্রীনে অস্বাভাবিক আচরণ দেখা দিতে পারে।

৬. ওভারলোডেড স্টোরেজ বা স্টোরেজ ফুল

ফোনের স্টোরেজ যদি পূর্ণ হয়ে যায়, তবে ফোনের পারফরম্যান্স কমে যেতে পারে, এবং এর কারণে গোস্ট টাচের সমস্যা দেখা দিতে পারে। ফোনের অপ্রয়োজনীয় ফাইল বা অ্যাপ্লিকেশন মুছে স্টোরেজ ফাঁকা করা উচিত।

৭. ওভারহিটিং (অতিরিক্ত গরম হওয়া)

ফোন অতিরিক্ত গরম হলে স্ক্রীনে অস্বাভাবিক আচরণ দেখা দিতে পারে, যেমন গোস্ট টাচ। ওভারহিটিং এর ফলে ফোনের প্রসেসর ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, এবং স্ক্রীন সেন্সিটিভিটি কমে যেতে পারে।

৮. ডিসপ্লের কানেক্টর ড্যামেজ হওয়া

ফোনের ডিসপ্লে কানেক্টর ড্যামেজ হলে গোস্ট টাচ সমস্যা দেখা দিতে পারে। ডিসপ্লে বা মাদারবোর্ডের কানেক্টর আলগা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে স্ক্রীনে টাচ রেসপন্স অস্বাভাবিক হতে পারে। । এই সমস্যা সাধারণভাবে সহজে বোঝা যায় না; এটি কেবল অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানই সঠিকভাবে নির্ণয় করতে পারেন।

৯. ডিসপ্লে আলগা হয়ে যাওয়া

ফোনের ডিসপ্লে যদি আলগা হয়ে যায়, তাহলে স্ক্রীনে গোস্ট টাচের সমস্যা হতে পারে। ডিসপ্লে সঠিকভাবে বসে না থাকলে স্ক্রীনের সেন্সিটিভিটি পরিবর্তিত হতে পারে, ফলে অস্বাভাবিক টাচ রেসপন্স হয়।

কিভাবে সহজে  গোস্ট টাচের সমস্যা সমাধান করবেন ?

গোস্ট টাচের সমস্যা অনেক সময় সাধারণ কিছু কারণে হয়ে থাকে। তাই এটি সমাধান করা জটিল কিছু নয়। নিচের কিছু সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করলে আপনি সহজেই ফোনের টাচ সেন্সিটিভিটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারবেন। 

১. স্ক্রিন প্রটেক্টর বা কভার খুলে ফেলুন

স্ক্রিন প্রটেক্টর বা কভার খুলে ফেললে অনেক সময় গোস্ট টাচের সমস্যা ঠিক হয়ে যায়। নিচে ধুলাবালি বা আর্দ্রতা জমে স্ক্রীনের টাচ সেন্সরকে  প্রভাবিত করতে পারে। তাই স্ক্রীন পরিষ্কার করে বা প্রটেক্টর পরিবর্তন করে দেখুন। 

২. ফোনটি রিস্টার্ট করুন

অনেক সময় সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে গোস্ট টাচের সমস্যা দেখা দেয়। ফোন রিস্টার্ট করলে মেমোরি রিফ্রেশ হয় ও সিস্টেম বাগ দূর হয়। এটি সবচেয়ে সহজ ও কার্যকর প্রাথমিক সমাধান।

৩. ভেজা থাকলে ফোন শুকিয়ে নিন

ফোন যদি ভিজে যায় বা আর্দ্র পরিবেশে থাকে, তবে তা শুকিয়ে ফেলুন। পানি বা ঘাম স্ক্রিন সেন্সরের কাজ ব্যাহত করে। শুকনো কাপড় দিয়ে মুছে বা রোদে অথবা হেয়ার ড্রায়ার দিয়ে  সামান্য শুকিয়ে নিন।

৪. অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন

পুরনো সফটওয়্যার বা বাগ অনেক সময় গোস্ট টাচের কারণ হয়। ফোনের সিস্টেম আপডেট করলে এই ত্রুটিগুলো ঠিক হয়ে যায়। নতুন আপডেট ইনস্টল করলে পারফরম্যান্সও উন্নত হয়।

৫. সিম কার্ড খুলে আবার লাগান

সিম কার্ডে সমস্যা থাকলে ফোনের সিস্টেমে ব্যাঘাত ঘটতে পারে। সিম খুলে কয়েক সেকেন্ড পর আবার লাগান। এটি সিগন্যাল ও টাচ সিস্টেম রিফ্রেশ করতে সহায়তা করে।

৬. এক্সটারনাল মেমোরি থাকলে মেমোরি ফরম্যাট দিন বা খুলে ফেলুন

পুরাতান ভাইরস যুক্ত এসডি কার্ড (SD) কার্ড গোস্ট টাচের কারণ হতে পারে। তাই এক্সটারনাল মেমোরি খুলে ফেলুন বা ফরম্যাট করুন। এতে ফোনের মেমোরির ভাইরাস রিমুভ হয়ে যাওয়ার আশা করা যায় এবং ফোন স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে পারে।

৭. স্পেশাল ফিচার বা ডেভেলপার মোড বন্ধ করুন

ফোনে ডেভেলপার অপশন বা বিশেষ ফিচার চালু থাকলে তা টাচ সিস্টেমে প্রভাব ফেলতে পারে। সেগুলো বন্ধ করে দেখুন। এতে ফোনের টাচ আচরণ স্থিতিশীল হতে পারে।

৮. সেফ মোড চালু করুন

সেফ মোড চালু করলে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। এতে বোঝা যায় অ্যাপ থেকে সমস্যা হচ্ছে কিনা। যদি সেফ মোডে টাচ স্বাভাবিক হয়, তবে অ্যাপই দায়ী।

৯. ডিসপ্লেতে ফিজিক্যাল ড্যামেজ হলে চেঞ্জ করে ফেলুন

ডিসপ্লেতে ফাটল বা চাপ পড়লে সেন্সর নষ্ট হয়ে গোস্ট টাচ হতে পারে। যদি এমন ক্ষতি থাকে, তাহলে ডিসপ্লে চেঞ্জ করে দেখা যেতে পারে । এটি সমস্যার স্থায়ী সমাধান।

১০. আন-অথরাইজড চার্জার ও ক্যাবল চেঞ্জ করে দেখুন

অননুমোদিত চার্জার বা ক্যাবল ব্যবহার করলে ভোল্টেজ ওঠানামা করে, যা টাচ সার্কিটে প্রভাব ফেলে। তাই ব্র্যান্ড অনুমোদিত চার্জার ব্যবহার করুন। এতে টাচ রেসপন্স স্থিতিশীল হয়।

১১. মোবাইল জেসচারগুলো ডিসেবল করে দেখুন

জেসচার মোড অনেক সময় অপ্রয়োজনে টাচ সেন্সর সক্রিয় রাখে। সেটিংসে গিয়ে জেসচার অপশন বন্ধ করুন। এতে টাচ সিস্টেমের ভুল ইনপুট বন্ধ হয়।

১২. ডিসেবল টাচ সেনসিটিভিটি সেটিং

অতিরিক্ত সেনসিটিভ টাচ সেটিং থাকলে স্ক্রিন ছোট টাচেও রেসপন্স দেয়। টাচ সেনসিটিভিটি কমিয়ে দিন বা বন্ধ করে দিন। এতে ফোনের টাচ নিয়ন্ত্রণ উন্নত হয় ও গোস্ট টাচ কমে।

কখন বুঝবেন অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া প্রয়োজন?

যদি আপনি উপরের সকল পদ্ধতি চেষ্টা করার পরেও ফোনে গোস্ট টাচের সমস্যা সমাধান না করতে পারেন, তবে এটি ফোনের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে, একজন অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তিনি আপনার ফোনটি পরীক্ষা করে সঠিক সমস্যা চিহ্নিত করবেন এবং এর সমাধান দিতে পারবেন। কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা সিস্টেম সমস্যা থাকলে, টেকনিশিয়ানই সেই সমস্যা সমাধান করবেন। বিনামূল্যে পরামর্শ পেতে এবং দক্ষ টেকনিক্যাল সার্ভিস পেতে যোগাযোগ করুন Apple Gadgets Care – এ।

কিভাবে চেক করবেন যে আমার ফোনে গোস্ট টাচের সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান হয়েছে

আপনি যদি উপরের সমাধানগুলো প্রয়োগ করে থাকেন, তবে ফোনে গোস্ট টাচের সমস্যার স্থায়ী সমাধান হয়েছে কিনা তা চেক করতে, ফোনের স্ক্রীনে টাচের রেসপন্স পরীক্ষা করুন। যদি স্ক্রীন হঠাৎ স্ক্রল বা টাইপ না করতে থাকে এবং টাচ সঠিকভাবে কাজ করে, তবে এটি একটি ভালো লক্ষণ। এছাড়া, ফোনের ব্যাটারি, পারফরম্যান্স এবং তাপমাত্রাও স্বাভাবিক থাকলে বুঝতে হবে সমস্যাটি স্থায়ীভাবে সমাধান হয়েছে। এই পরীক্ষাগুলো করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে ফোনে গোস্ট টাচের আর কোনো সমস্যা নেই।

পরিশেষ

গোস্ট টাচ একটি সাধারণ সমস্যা হলেও এটি ইউজারের জন্য খুবই বিরক্তিকর হতে পারে। তবে, উপরের সমাধানগুলো অনুসরণ করলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করা সম্ভব। যদি সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কারণে সমস্যা স্থায়ীভাবে না চলে, তবে অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া উচিত। টেকনিশিয়ান আপনার ফোনের মূল সমস্যা চিহ্নিত করে এবং সঠিকভাবে সেটি সমাধান করবেন। নিয়মিত ফোনের সফটওয়্যার আপডেট এবং স্ক্রীনের পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা রক্ষা করলে এই ধরনের সমস্যা কম হবে।