কল ফরওয়ার্ড বন্ধ করার নিয়ম

মোবাইল ব্যবহারের ক্ষেত্রে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার রয়েছে। যেগুলো অবশ্যই জেনে রাখা প্রয়োজন। যার মধ্যে কল ফরোয়ার্ডিং একটি। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ফিচার যা কল রিডাইরেক্ট করতে সাহায্য করে। তবে অনেকসময় এটি প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে। তখন আপনি এটি বন্ধ করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে পারেন। এই ফিচারে কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করার বিস্তারিত নিয়ম ও প্রয়োজনীয় তথ্য তুলে ধরার চেষ্টা করবো।

সবার আগে জানা প্রয়োজন কল ফরোয়ার্ডিং কী এবং এটি কেন ব্যবহার করা হয়ে থাকে?

কল ফরোয়ার্ডিং হচ্ছে এমন একটি ফিচার যা একটি নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে আসা কলগুলোকে অন্য একটি নম্বরে রিডাইরেক্ট করার ক্ষেত্রে সাহায্য করে।

এই ফিচারটি যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়:

অফিশিয়াল যোগাযোগের ক্ষেত্রে এই অপশনটি ব্যবহার করা হয়। যদি আপনি কোন কারণে ব্যস্ততার জন্য কল মিস করতে না চান তাহলে এই অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, কোন কারণে মোবাইল নেটওয়ার্ক কানেকশন সমস্যা হলে কল ফরোয়ার্ড করে অন্য নাম্বারে কল রিসিভ করতে পারেন। 

তবে, অপ্রয়োজনীয় কল ফরোয়ার্ডিং অনেক সময় বিরক্তির কারণ হতে পারেন। ধরুণ, অনাকাঙ্ক্ষিত কল রিডাইরেক্ট হয়ে যাওয়া, ব্যাটারি বা ডেটার অযথা ব্যবহার। এবং অনেকসময় নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকিও থাকতে পারে। তাই একসময় আপনি এটি বন্ধ করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে পারেন।

কল ফরোয়ার্ডের কারণে যে সমস্যাগুলো ভোগ করতে হতে পারে: 

আপনার ব্যক্তিগত কল অন্যকেউ রিসিভ করে ফেললে এক্ষেত্রে গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়। অনেক ক্ষেত্রে কিছু কল ফরোয়ার্ডে অতিরিক্ত চার্জ নেয়। এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ সময়ে কল যদি ফরোয়ার্ড হয়ে যায় এক্ষেত্রে আপনার ক্ষতি হতে পারে। 

এসব কারণে আপনি কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে পারেন। চলুন এবার জেনে নেওয়া যাক কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করার নিয়ম:

১) USSD কোড ব্যবহার করে দ্রুত ও সহজেই কল ফরোয়ার্ড অপশন বন্ধ করা যায়। প্রায় সব অপারেটরের ক্ষেত্রেই এর কার্যকারিতা রয়েছে।  এক্ষেত্রে আপনাকে কিছু নিয়ম অনুসরণ করতে হবে: 

Step ১: আপনার মোবাইলের ডায়ালার অ্যাপটি খুলুন।

Step ২: নিচের কোডগুলো থেকে ডায়াল করুন:

##21# (কল ফরোয়ার্ড পুরোপুরি বন্ধ করার জন্য)।

##61# (নির্দিষ্ট কোনো কলের ক্ষেত্রে ফরোয়ার্ড বন্ধ করতে)।

##62# (নেটওয়ার্কজনিত ইস্যু থাকলে ফরোয়ার্ড বন্ধ করতে)।

##67# (ব্যস্ত থাকা অবস্থায় ফরোয়ার্ড বন্ধ করতে)।

Step ৩: ডায়াল করার পর আপনার স্ক্রিনে ” Call Forward Deactivate” মেসেজ দেখাবে।

২) মোবাইল সেটিংস থেকেও কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করা যায়। এক্ষেত্রে কিছু নিয়ম অনুসরণ করুন:

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে:

ফোন App খুলুন। এরপর Settings অথবা Call Settings অপশনে যান। সেখান থেকে Forwarding অথবা More Settings সিলেক্ট করুন। এরপর Voice Call নির্বাচন করুন। সেখানে সব ধরনের কল ফরোয়ার্ডিং অপশন দেখতে পাবেন। প্রত্যেকটি অপশন খুলে Turn Off অথবা Disable সিলেক্ট করুন।

আইফোনে:

Settings অ্যাপ খুলুন। এরপর Phone অপশনে গিয়ে Call Forwarding সিলেক্ট করুন। কল ফরোয়ার্ড অপশনটি বন্ধ করতে Off সিলেক্ট করুন। 

৩) মোবাইল অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট থেকেও কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করতে পারেন। যদি উপরের পদ্ধতিগুলো কাজে না লাগে তাহলে মোবাইল অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে সরাসরি জানাতে পারেন যে আপনি কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করতে চান। তখন সেখান থেকে এজেন্ট আপনাকে অপশনটি বন্ধ করতে সাহায্য করবে।

৪) অনেক সময় থার্ড-পার্টি অ্যাপের কারণে এই অপশন চালু হয়। সেক্ষেত্রে অ্যাপটি আনইন্সটল করে বা সেটিংসের পারমিশন অপশনে গিয়ে ঠিক করতে পারেন।

কল ফরোয়ার্ড বন্ধের সময়ে কিছু বিষয়ে খেয়াল রাখা উচিত:

১) এটি বন্ধ করার আগে এটি নিশ্চিত করুন যে এর কারণে আপনার গুরুত্বপূর্ণ কোন কাজে এর প্রভাব পড়বেনা। 

২) আপনার অপারেটরে আলাদা কোন ফরোয়ার্ড সেটিংস থাকলে সেটি খেয়াল রাখুন। 

৩) কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে কাস্টমার কেয়ারের সহায়তা নিন।

এবার আসুন, কল ফরোয়ার্ড বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু সমস্যা হতে পারে। চলুন এগুলোর বিকল্প জেনে নেওয়া যাক: 

১) USSD কোড কাজ না করলে সঠিক কোড ব্যবহার করেছেন কিনা চেক করুন এবং নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে কিছু সময় অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। বিশেষ প্রয়োজনে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন। 

২) ফোনের সেটিংস পরিবর্তনের পরও কল ফরোয়ার্ড বন্ধ না হলে ডিভাইসটি রিস্টার্ট দিন এবং অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা আছে কি না তা চেক করুন।

৩) কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করার পরও কল অন্য নম্বরে চলে গেলে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ যুক্ত আছে কি না তা চেক করুন। বা কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে জেনে নিতে পারেন।

কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করা বেশ সহজ একটি প্রক্রিয়া। তবে সঠিক নিয়ম জানা না থাকলে সমস্যা হতে পারে। USSD কোড ব্যবহার, ফোন সেটিংস পরিবর্তন বা কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে আপনি এটি সহজেই বন্ধ করতে পারবেন। 

তবে, এক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজনীয়তা কতটুকু বিষয়টি আগে বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। আশা রাখি, উপরে দেওয়া পরামর্শগুলো আপনার ফোনে কল ফরোয়ার্ড বন্ধ করার ক্ষেত্রে সাহায্য করবে।