ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহারে সমস্যা হলে করণীয় 

এক টাচে মোবাইল আনলক। শুনতে সহজ মনে হলেও, ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর মাঝে মাঝে বিরক্তির কারণ হয়ে দাঁড়াতে পারে। সকালে তাড়াহুড়ো করে ফোন আনলক করতে গিয়ে যখন স্ক্যানার বারবার আঙুল চিনতে ভুল করে, তখন কেমন লাগে? রাগ? হতাশা? নাকি ফোনটাকে ফেলে দেওয়ার ইচ্ছে হয়?

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর আধুনিক স্মার্টফোনের অন্যতম জনপ্রিয় সিকিউরিটি ফিচার। সময়ের সঙ্গে সঙ্গে বিভিন্ন কারণে এই সেন্সর স্লো হয়ে যেতে পারে, এমনকি কাজ করাও বন্ধ করে দিতে পারে।

কিন্তু চিন্তার কিছু নেই! এধরনের বেশিরভাগ সমস্যারই সমাধান সহজ এবং কয়েকটি সাধারণ পদ্ধতি অনুসরণ করলেই ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর আগের মতো কার্যকর হয়ে উঠবে। এই ব্লগে, আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যাগুলো চিহ্নিত করব এবং দ্রুত সমাধানের উপায় আলোচনা করব। তাহলে, চলুন শুরু করা যাক!

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কীভাবে কাজ করে?

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর একটি অত্যাধুনিক বায়োমেট্রিক টেকনোলজি। এটি ব্যবহারকারীর আঙুলের ছাপ স্ক্যান করে এবং ডিভাইসে সংরক্ষিত ডাটার সঙ্গে মিলিয়ে ফোন আনলক করে।

যখন আপনি প্রথমবার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেট করেন, তখন সেন্সর আপনার আঙুলের বিভিন্ন বিন্দু ও রেখার তথ্য সংরক্ষণ করে। পরবর্তীতে ফোন আনলক করার সময় সেন্সর দ্রুত সেই ডাটার সঙ্গে মিলিয়ে দেখে যে এটি প্রথমবার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেট করা ব্যক্তির আঙুল কিনা। যদি মিল খুঁজে পায়, তবেই ফোন আনলক হয়।

আরও পড়ুন – কেন আমার আইফোনের ডিসপ্লে কাজ করছে না?

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কেন কাজ করে না?

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর সাধারণত খুবই নির্ভুল এবং দ্রুতগতিতে কাজ করে, তবে সময়ের সঙ্গে সঙ্গে এর কার্যকারিতা কমে যেতে পারে। অনেক ইউজার অভিযোগ করেন যে প্রথম দিকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ফোন দ্রুত আনলক করলেও পরে ধীরগতি হয়ে যায় বা একেবারেই কাজ করা বন্ধ করে দেয়। ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরে সাধারণত নিম্ন রূপ সমস্যা দেখা দিতে পারেঃ

• ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর একদমই কাজ করছে না।
• নতুন ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেজিস্ট্রেশন ফেইল হচ্ছে।
• ফিঙ্গারপ্রিন্ট আনলক করতে বেশি সময় লাগছে।
• সেন্সর কখনো কাজ করছে, কখনো কাজ করছে না।
• সেন্সর স্পর্শ করলে কোনো প্রতিক্রিয়া দিচ্ছে না।
• সেটিংস থকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট অপশনে একসেস করা যাচ্ছে না।

এই সমস্যাগুলোর পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। নিচে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের কার্যকারিতা কমে যাওয়ার কিছু প্রধান কারণ আলোচনা করা হলো।

আঙুলে ধুলো-ময়লা বা আর্দ্রতা জমে থাকা

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর আঙুলের সূক্ষ্ম রেখাগুলো স্ক্যান করে কাজ করে। যদি আঙুলে অতিরিক্ত ধুলো, তেল বা আর্দ্রতা থাকে, তাহলে সেন্সর সঠিকভাবে স্ক্যান করতে পারে না। বিশেষ করে, যদি হাত ভিজে থাকে, তবে সেন্সর আঙুলের সঠিক ছাপ নিতে ব্যর্থ হয়।

সেন্সরের উপর ময়লা জমে যাওয়া বা স্ক্র্যাচ পড়া

দীর্ঘদিন ব্যবহার করলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের উপর ধুলো, ময়লা বা তেলের আস্তরণ পড়তে পারে। এটি সেন্সরের স্ক্যানিং ক্ষমতা কমিয়ে দেয়। এছাড়া, যদি সেন্সরের উপর স্ক্র্যাচ পড়ে বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হয়, তবে এটি সঠিকভাবে আঙুলের ছাপ নিতে পারে না।

স্ক্রিন প্রটেক্টর বা কেসের সমস্যা

অনেক ইউজার স্ক্রিন প্রটেক্টর বা মোবাইল কেস ব্যবহার করেন, যা কখনো কখনো সেন্সরের কার্যকারিতার ওপর প্রভাব ফেলে। বিশেষ করে ইন-ডিসপ্লে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের ক্ষেত্রে, নিম্নমানের স্ক্রিন প্রটেক্টর সেন্সরের কার্যকারিতা কমিয়ে দিতে পারে। একইভাবে ফোন কেসের মাধ্যমে যদি স্কানারের কোনো অংশ ঢেকে যায় তবে ফোন আনলকিং এ সমস্যা হতে পারে।

সফটওয়্যার বাগ

ফোনের অপারেটিং সিস্টেমের আপডেটের কারণে অনেক সময় ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর সঠিকভাবে কাজ করে না। নতুন সফটওয়্যার আপডেটের ফলে সেন্সরের সংবেদনশীলতা পরিবর্তিত হতে পারে বা কোনো বাগের কারণে এটি ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এছাড়া, ফোনে যদি খুব বেশি ক্যাশ ডাটা জমে যায় বা ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস বেশি থাকে, তবে সেন্সরের কার্যকারিতা স্লো হতে পারে।

হার্ডওয়্যার সংযোগজনিত সমস্যা

দীর্ঘদিন ব্যবহারের ফলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের হার্ডওয়্যার কানেক্টিভিটিতে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এছাড়াও যদি ফোন পড়ে গিয়ে সেন্সরের ইন্টারনাল কানেক্টিভিটি ঢিলা হয়ে যায় বা ড্যামেজ হয়, তবে সেন্সর ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আরও পড়ুন – আইফোনে স্ক্রিনের আলো কমে যাচ্ছে? জেনে নিন সমাধান

সমস্যা সমাধানের উপায়

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর যদি সঠিকভাবে কাজ না করে বা ধীরগতিতে কাজ করে, তবে কিছু সাধারণ পদক্ষেপ অনুসরণ করে সমস্যার সমাধান করা সম্ভব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত ছোটখাট সমস্যার কারণে সেন্সর কাজ করতে ব্যর্থ হয়। নিচে কার্যকর কিছু সমাধান দেওয়া হলো, যা আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।

১. হাত ও সেন্সর পরিষ্কার করুন

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ব্যবহারের আগে হাত পরিষ্কার ও শুকনো রাখুন। এর পাশাপাশি সেন্সরটিও নরম কাপড় বা মাইক্রোফাইবার ক্লথ দিয়ে পরিষ্কার করুন, যাতে কোনো ধুলো বা দাগ না থাকে।

২. নতুন করে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেট করুন

যদি পুরনো ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরে সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে সেটিংসে গিয়ে আগের ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডিলিট করে নতুন করে এড করুন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেজিস্ট্রার করার সময় আঙুল বিভিন্ন অ্যাঙ্গেলে রাখুন, যাতে সেন্সর সম্পূর্ণ আঙুল স্ক্যান নিতে পারে।

৩. স্ক্রিন প্রটেক্টর বা কেস পরিবর্তন করুন

স্ক্রিন প্রটেক্টর আপনার ইন-ডিসপ্লে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরে কোনো প্রভাব ফেলছে কিনা লক্ষ করুন। ননিম্নমানের স্ক্রিন প্রটেক্টর, সেন্সরের সংবেদনশীলতা কমিয়ে দিলে তা খুলে ফেলুন। একইভাবে, ফোন কেস যদি সেন্সরের কোনো অংশ ঢেকে রাখে, তবে সেটি সরিয়ে ফেলুন।

৪. সফটওয়্যার আপডেট চেক করুন

ফোনের অপারেটিং সিস্টেম এবং সফটওয়্যার আপডেট চেক করুন এবং যদি কোনো নতুন আপডেট থাকে, তাহলে তা ইনস্টল করুন। আপডেট করার পর ফোন রিস্টার্ট দিয়ে পুনরায় ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেট করে দেখুন।

৫. ফোন রিস্টার্ট দিন

অনেক সময় ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস বেশি চালু থাকলে বা ফোন দীর্ঘ সময় রিস্টার্ট না দিলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ফোন রিস্টার্ট দিয়ে পুনরায় ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করে দেখুন, এতে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয়ে যায়।

৬. ব্যাটারির চার্জ লেভেল চেক করুন

কিছু স্মার্টফোনে ব্যাটারি সেভিং মোড চালু থাকলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে। যদি ফোনের ব্যাটারি চার্জ কম থাকে, তবে ফোন চার্জ দিয়ে পুনরায় ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করে দেখুন।

৭. ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

যদি উপরোক্ত কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে ফ্যাক্টরি রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। তবে এটি করার আগে অবশ্যই আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইল, কনট্যাক্ট এবং ডাটা ব্যাকআপ নিয়ে নিন। কারণ, ফ্যাক্টরি রিসেট করলে ফোনের সমস্ত ডাটা মুছে যাবে।

৮. সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করুন

যদি সমস্যা সফটওয়্যারজনিত না হয় এবং সেন্সর একেবারেই কাজ না করে, তবে এটি হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করুন এবং টেকনিশিয়ানদের সাহায্য নিন।

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর একেবারে কাজ না করা কিংবা স্লো হয়ে যাওয়া, Apple Gadget Care দিচ্ছে স্মার্টফোনের যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সমাধান। আমাদের দক্ষ টেকনিশিয়ানরা অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে আপনার ডিভাইস ঠিক করে দিবে। তাই সাশ্রয়ী খরচে দ্রুত সার্ভিস পেতে আজই Apple Gadget Care-এ চলে আসুন এবং নিশ্চিন্তে আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর সমস্যার সমাধান করুন!

আরও পড়ুন – স্মার্টফোনের ডিসপ্লে ফ্লিকারিং সমস্যা সমাধানে কৌশল

কখন টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেবেন

কিছু ক্ষেত্রে সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যারজনিত গুরুতর সমস্যার কারণে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে নিজে নিজে সমাধানের চেষ্টা না করে একজন অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়াই ভালো। নিচে কিছু লক্ষণ উল্লেখ করা হলো, যা দেখা গেলে অবশ্যই বিশেষজ্ঞের সাহায্য নেওয়া উচিত।

• একাধিকবার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রি-রেজিস্টার করার পরেও আপনি যদি সেন্সর ব্যবহার করতে না পারেন।
• যদি ফিঙ্গারপ্রিন্ট অপশনটি একেবারে গ্রে-আউট দেখায় বা সেটিংসে এটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন।
• ফোন পড়ে যাওয়ার পর থেকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ঠিকভাবে কাজ না করলে।
• যদি ফোন পানিতে পড়ে যায় বা অতিরিক্ত আর্দ্র পরিবেশে ব্যবহারের ফলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
• সফটওয়্যার আপডেটের পর ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরে সমস্যা হলে।
• ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর গরম হয়ে গেলে বা অস্বাভাবিক আচরণ করলে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাধিকবার স্ক্যান করতে থাকলে।
• ফ্যাক্টরি রিসেটের পরেও সমস্যা সমাধাণ না হলে।
• সেন্সর পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে।

অনেক সময় ড্যামেজ হওয়া ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর পরিবর্তন করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের কাজ পেশাদার টেকনিশিয়ান ছাড়া করা উচিত নয়, কারণ সেন্সর পরিবর্তনের জন্য টেকনিক্যাল জ্ঞান এবং যথাযথ সরঞ্জামের দরকার।

ভবিষ্যতে সমস্যা এড়ানোর জন্য টিপস

কিছু সাধারণ অভ্যাস অনুসরণ করলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর দীর্ঘ সময় কার্যকরভাবে কাজ করবে। সঠিকভাবে যত্ন নিলে এবং ব্যবহার পদ্ধতি মানলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের পারফরম্যান্স ভালো হওয়ার পাশাপাশি এতে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনাও কমে যাবে। নিচে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরের সমস্যা এড়ানোর জন্য কিছু দরকারি টিপস দেওয়া হলো।

• ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরটি নিয়মিত মাইক্রোফাইবার কাপড় দিয়ে পরিষ্কার রাখুন।
• আঙুল পরিষ্কার ও শুকনো অবস্থায় সেন্সর ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
• যদি আপনার ফোনে ইন-ডিসপ্লে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর থাকে, তবে মানসম্মত স্ক্রিন প্রটেক্টর ব্যবহার করুন।
• পানি ও আর্দ্র পরিবেশ থেকে ফোন দূরে রাখুন।
• ফোনের অপারেটিং সিস্টেম এবং সফটওয়্যার নিয়মিত আপডেট করুন।
• ফিঙ্গারপ্রিন্ট সঠিকভাবে রেজিস্টার করুন।
• ফোনকে সুরক্ষা দিতে ফোনের জন্য মানসম্মত কভার বা কেস ব্যবহার করুন।
• ফোন ব্যবহারের সময় গরম হয়ে গেলে কিছুক্ষণের জন্য এটি বন্ধ রেখে ঠাণ্ডা হতে দিন।
• যদি কখনো ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তবে শুধুমাত্র অরিজিনাল এবং মানসম্মত পার্টস ব্যবহার করুন।
• যখন ফোন ব্যবহার করা হয় না, তখন এটি এমন স্থানে রাখুন যেখানে ধুলো বা পানি পৌঁছাতে পারে না।

এই বিষয়ে Apple Gadget Care, দেশের অন্যতম বিশ্বস্ত মোবাইল সার্ভিসিং সেন্টার, আপনাকে দিচ্ছে নির্ভরযোগ্য সমাধান! আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানরা উন্নত প্রযুক্তি ও উচ্চমানের পার্টস ব্যবহার করে দ্রুত ও সঠিকভাবে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহারে সমস্যা মেরামত করে থাকে।

ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর আমাদের স্মার্টফোনের নিরাপত্তা ও ব্যবহারের সুবিধা বাড়ালেও মাঝে মাঝে এটিতে সমস্যা দেখা দিতে পারে। সাধারণত ময়লা, আঙুল ভেজা থাকা, স্ক্রিন প্রটেক্টরের সমস্যা বা সফটওয়্যারজনিত কারণে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ঠিকমতো কাজ করে না। যদি উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে হার্ডওয়্যার সমস্যার সম্ভাবনা রয়েছে, যা রিপেয়ার বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে। তাই সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হলে দক্ষ টেকনিশিয়ানদের পরামর্শ নেওয়াই ভালো।